Sisällysluettelo
- Pelihuvin Turvallisuus ja Vastuullisuus
- Monipuolinen Pelivalikoimamme
- Nopeat ja Varmat Maksutavat
- Kampanjat ja Edut
- Palvelumme Tavoitettavuus
Pelihuvin Suojaus ja Vastuullisuus
Casinova toimelee kokonaan lain mukaisesti maltalaisen peliluvan valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), mikä tekijä takaa käyttäjillemme parhaan luokan suojauksen ja suojan. Lisenssimme vaatii meidät seuraamaan vaativia määräyksiä käyttäjien rahojen turvaamisesta, tasapuolisesta pelaamisesta sekä vastuuntuntoisen pelihuvin periaatteista. Jokainen tiedot salataan 256-bittisen SSL-tekniikalla, mikä vastaa rahoituslaitostason tietoturvaa.
Kontrolloitu pelihuvi on meidän palvelussamme pääasiallinen tavoite. Annamme käyttöön työkaluja, joilla pelaajat voivat hallitsemaan pelaamistaan hyvin. Pystyt säätämään maksimitallennuksia, tappiorajoja tai peliaikoja milloin tahansa käyttäjätilisi asetuksista. Tarjoamme lisäksi mahdollisuuden tilapäiseen tai lopulliseen itsesulkuun, mikäli tunnet tarvetta hengähdystaukoa toiminnasta.
Asiakkaiden Suojatoimet
- Limiittien asettaminen – Aseta päivä-, seitsemän päivän tai kuukausittaiset rajoitukset, jotka vastaavat henkilökohtaiseen taloustilanteeseen
- Pelisessioiden aikarajoitukset – Vastaanotat itsestään tulevan ilmoituksen, silloin kun olet käyttänyt itse valitsemasi ajan
- Todellisuustarkistukset – Järjestelmä tiedottaa jatkuvasti pelatusta ajasta ja hävitystä summasta
- Tauotus – Voit estämään käyttäjätilisi toistaiseksi tai lopullisesti yhden klikkauksen välityksellä
- Alaikäisten suojaus – Luja ikävarmistusprosessi estää nuorten pääsyn sivustollemme
Laaja Pelivalikoimamme
Pelivalikoima tarjoaa ylitse 3000 peliä maailman parhaimmilta kehittäjiltä. Partnereina ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play, Evolution ja Yggdrasil. Jokainen pelit testataan toistuvasti ulkopuolisten 3.) osapuolten toimijoiden toimesta, jotta kykenemme taata tasapuolisen ja arvonnaisesti määräytyvän finaalin jokaisen yksittäisessä pelikierroksessa.
casino casinova päivittää katalogejaan viikoittain tuoreimmilla julkaisuilla, siksi asiakkaillamme on kaiken aikaa käytettävissä tuoreinta huvia. Pelitarjonnan osastot on järjestetty selkeästi, ja tehokas hakutoiminto mahdollistaa etsimään lempivaihtoehdon hetkessä.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpot-pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger Gaming | 92-96% |
| Livekasino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 97-99.5% |
| Pöytäpelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokeripelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Suoratoistokokemus
Live-osastomme tarjoaa aidon pelielämyksen kotisi olohuoneestasi käsin. Ammattimaiset krupieerit isännöivät pelejä reaaliajassa teräväpiirtona, ja kykenette kommunikoida heidän välityksellä keskustelun kautta. Live-kasino tarjoaa jokaisen perinteiset pelit kuten ruletti, blackjack, baccarat ja Casino Hold’em. Tarjoamme lisäksi erityisiä pelishow-vaihtoehtoja, esimerkiksi Crazy, Monopoli Live ja Dream.
Nopeat ja Varmat Maksutavat
Tajuamme, että ripeät ja turvalliset rahansiirrot ovat asiakkaillemme erittäin olennaisia. Sen vuoksi olemme hankkineet valinneet pelkästään luotettavimmat maksuntarjoajat yhteistyökumppaneiksi. Kaikki tehdyt tallennukset prosessoidaan heti, ja useimmat rahansiirrot toteutetaan 24 tunnin kuluessa.
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei saatavilla | 10€ | 1000€ |
Bonustarjoukset ja Edut
Alustalla jokaikisellä asiakkaalla on option nauttia laajoista bonuksista. Tervetuliaisbonuksessamme sisältyy reilu talletusbonus sekä ilmaispyöräytyksiä suosituimpiin peleihin. Kampanjaehdot ovat selkeät ja kohtuulliset, eikä meidän palvelussa esiinny salattuja sääntöjä tai kohtuuttomia wagerin-ehtoja.
Kanta-asiakasohjelma Tasot
- Pronssiluokka – Lähtötaso kaikille tuoreille pelaajille, sisältää perus- kampanjat ja viikoittaiset tarjoukset
- Hopea – Saavutetaan 1000€ panosten avulla, takaa korkeammat reload-bonukset ja ripeämmät kotiutukset
- Kulta-taso – Avataan 5000€ pelaamisella, oma tilinhallinto ja eksklusiiviset kampanjat
- Platinatasoinen – Saavutetaan 20000€ panostuksella, Eksklusiiviset eventit ja räätälöidyt bonukset
- Timantti-taso – Pelkästään kutsutietään vip-jäsenille, korkein asiakaspalvelu ja ainutlaatuiset bonukset
Palvelumme Tavoitettavuus
Asiakastukemme on tavoitettavissa kotimaisella kautta kaikkina päivänä kello 08:00-02:00. Palvelutiimimme koostuu ammattimaisista osaajista, jotka tekijät tulevat valmis auttamaan sinua kaikenlaisissa kysymyksissä liittyvissä tiliasioihin, etuihin, maksuihin tai teknisiin haasteisiin. Tavoitat meihin live-chatin, sähköpostin tai puhelimen avulla. Live-chat on nopein keino saavuttaa apua, ja tyypillinen reaktioaikamme on alle pari minuuttia.
Ylläpidämme myös monipuolista UKK-osiota, mistä löydät vastaukset tavallisimpiin asioihin. UKK päivitetään toistuvasti pelaajien vastausten perusteella, tarkoituksena tietokanta toimii maksimaalisen onnistuneesti. Käyttäjiltä vastaanotettu vastaus huomioidaan tosissaan, ja kehitämme palveluitamme taukoamatta heidän palautteen pohjalta.